返金ポリシー

◾️商品購入後の返品・交換・キャンセルについて
ご注文を確定後の、返品・変更・お客様のご都合によるキャンセルはお受けできません。
しかし以下の場合は除きます。

【商品が注文した物と違っていた場合】
商品到着後7日間以内に「お問い合わせ」にてメールでのご連絡をお願い致します。返品の際は恐れ入りますが、商品現品を下記住所まで「着払い」にてお送りくださいますようお願い致します。
返品先に商品到着後、代替品(在庫がある場合)を無償でお送りさせていただきます。代替品がご用意できない場合は返金致します。


【商品が破損していた場合】
商品が破損していた場合は、商品到着後7日間以内に「お問い合わせ」にてメールでのご連絡をお願い致します。
返品の際は恐れ入りますが、商品現品を下記住所まで「着払い」にてお送りくださいますようお願い致します。
返品先に商品到着後、代替品(在庫がある場合)を無償でお送りさせていただきます。代替品がご用意できない場合は返金致します。

◾️連絡先
infomone.sub@gmail.com

◾️長期不在などでの受取拒否でのご注意
・代引きでの商品受け取り拒否の再発送は行いません。
※再発送をご希望の場合は再送分送料をご負担していただきます。
(商品代金+再送送料分)
・クレジットカード決済の場合はメールやお電話にて再送の確認後、再発送いたします。※1週間以上ご連絡がつかない場合はキャンセル処理させていただきます。

◾️使用に関する注意
ご入浴の際には下記の様な破損事象が起こりかねますので、アクセサリーを外す様お願いします。
•メッキはこすると剥げてしまいますので取り扱いにはご注意ください。
•シャンプーやリンスなどの洗剤、特に毛染めなどの薬品の中には化学反応を起こしてメッキを落としてしまう成分が含まれておりますのでご注意ください。
•石を接着している接着剤が、お湯で弱くなり石が取れてしまう事がございます。

◾️お問い合わせ先
infomone.sub@gmail.com
※申し訳ありませんが、土日祝のメール対応業務は行っておりません。
※申し訳ありませんが、電話対応業務は行っておりません。